|
총 42개(현재 1/총 3페이지) |
번호 | 제목 |
---|---|
42 |
적립금 확인은 어떻게 하나요?
로그인후 마이페이지 > 적립금조회에서 확인하실수 있습니다. 주문서작성 또는 결제화면에서도 확인 하실수 있습니다.
|
41 |
적립금은 어떻게 사용하나요?
제품구입시 결제하기 페이지에서 적립금이 적립금을 사용하 실 수 있는 내용이 활성화 되어 사용하 실 수 있습니다.
|
40 |
적립금은 언제 적립이 되나요?
적립금은 상품을 구매하신 후 배송완료가 되면 바로 적립됩니다.
택배도착 예정일 다음날 정도 배송완료처리를 하게되니. 불품을 받으신 다음날 정도 적립이 됩니다. |
39 |
적립금이란 무엇인가요?
적립금이란 고객님들께 보다 많은 혜택을 드리기 위한 제도이며 상품구매시 상품의 일정금액을 적립하여 드리며 상품구매시 적립금을 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.
|
38 |
어떤 경우에 상품의 교환,반품이 되지 않나요?
모든 상품이 교환 반품이 가능합니다.
단, 제품을 개봉하면 반품이 안되는 경우가 있으니 제품을 구매하실 때 구매주의사항을 꼭 읽어주시기 바랍니다. 구입하신지 7일 이상이 경과시 반품이 불가능합니다. |
37 |
반품하려는 상품은 어떻게 보내지요?
택배를 이용하셔서 보내주시면 됩니다.
|
36 |
모든 상품의 교환,반품이 가능한가요?
1. 상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내
2. 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 반품 교환이 가능합니다. |
35 |
주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받지요?
먼저 주문자, 입금자, 수령자 이외의 환불요청은 기본적으로 불가능 함을 알려드립니다.
불가피한 상황(미성년자)인 경우에는 직계가족 환불이 가능하고, 이에 대해 증명할수 있는 서류를 팩스로 발송해주셔야 합니다. ※ 온라인 송금 : 월~목요일 확인 접수 시 -- 다음 날 오전 환불 ※ 온라인 송금 금, 토 확인 접수 시 -- 월요일 오전에 환불 ※ 신용카드 결제 : 카드회사의 특성상 취소요청 후 5~7일정도 지난 후 취소처리가 완료됨을 양해부탁드립니다. 단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리됨 |
34 |
주문취소는 어떻게 하나요?
1. 입금확인되지 않은 주문은 주문배송조회에서 주문취소 하실수 있습니다.
2. 입금확인된 주문(카드결제포함)은 고객센터 담당자에게 취소요청을 하셔야 합니다. |
33 |
물건을 여러 개 같이 신청했는데 못 받은 상품이 있어요.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
1:1게시판을 이용하시거나 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리해 드립니다. |
32 |
주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요
먼저 오배송으로 인해 불편을 드린점 사과드립니다.
1:1게시판이나 고객센터에 말씀해 주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다. |
31 |
한번 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?
불가능 합니다. 상품을 각각의 배송지로 보내시고자 하실 경우에는 주문을 따로 해주셔야 합니다.
현재 한건의 주문에 대한 배송지는 한곳으로만 지정 할 수 있습니다. |
30 |
문자서비스(SMS)로 주문,입금 상황을 알수 있나요?
주문확인은 고객님의 메일로 주문내역을 발송하여 드리고 있습니다. 카드결제시는 결제가 확인된 경우로 주문을 하시면 메일/문자를 받으실 수 있습니다. 입금확인이 이루어지면 고객님의 휴대전화로 자동으로 입금확인 문자가 발송됩니다.
|
29 |
주문 후 배송정보 수정은 어떻게 하나요?
1:1게시판이나 고객센터로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.
|
28 |
배송시간을 지정할 수 있나요?
택배를 기본 배송수단으로 하고 있기 때문에 배송시간 지정은 불가능합니다. 단, 고객님이 요청하시면 오토바이 퀵배송등을 받으실 수 있습니다.
|
27 |
배송은 어떤 방법으로 되나요?
현재는 택배만 지원하고 있습니다.
|
26 |
배송확인은 어떻게 할 수 있나요?
주문/배송조회에서 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
|
25 |
배송기간은 얼마나 되나요?
보통 입금일로부터 2~3 정도 소요되나, 배송업체의 사정에 따라 약간씩 차이가 있습니다.(도서지역은 2-3일 추가)
특정 기간(예. 설날, 추석, 크리스마스 등)에는 배송이 지연될 수 있으니 배송정보를 참조 하시기 바랍니다. |
24 |
배송비는 무료인가요?
배송비는 주문금액에 따라 차등을 두고 있습니다. 주문금액 3만원이상 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다. 단, 상품중 배송비제외, 업체배송등의 상품은 배송비 계산에서 제외됩니다.
|
23 |
무통장 온라인 입금확인은 언제 가능한가요?
무통장 입금 후 1~2시간안에 입금확인이 가능합니다.
[ 입금확인이 되지 않는경우 ] ① 입금자명과 실제 입금자의 이름이 다른 경우 ② 결제할 금액과 입금액이 다른 경우 ③ 주문후 익일 이후에 입금한 경우 (단, 토/일/공휴일 제외) 익일까지 입금을 하지 않으면 주문은 취소됩니다. |
|
|||||||||||
회사명 : 비앤비상패
| 사업자등록번호 : 101-08-41144 [사업자정보확인]
| 주소 : 서울특별시 종로구 수표로 83 (에덴빌딩) 에덴빌딩 306호 통신판매업 신고 : 제2015-서울종로-0860호 | 연락처 : 02-2264-6148 | FAX : 02-2264-6138 | 개인정보 보호책임자 : 이금희 | 대표자 : 박지용 contact : k1cristal@hanmail.net for more information 호스팅제공 : (주)가비아씨엔에스 |
|||||||||||